Betingelser og vilkår

I. Definisjoner av begreper brukt i forskriftene

1. Butikk, Oppbevaring, Enkelt opprinnelse, Enkelt opprinnelse – en nettbutikk tilgjengelig på domenet singleorigin.eu, drevet av administratoren beskrevet i avsnitt 1.2
2. administrator – selskapet som driver Single Origin Store – Kawowe Cuda Sp. z oo, med registrert kontoradresse i Grodzisk Mazowiecki 05-825 på adressen Nadarzynska 89B, med skatte-ID: 5291813519 og registreringsnummer (REGON): 365458443.
3. Produkt – hvert produkt i butikkens tilbud, kjennetegnet av muligheten til å legge det i handlekurven og kjøpe det
4. Kunde- – enhver forbruker, bedrift eller organisasjon som foretar et kjøp gjennom butikken.
5. Forbruker – en enkeltperson som foretar et kjøp via butikken.

II. Hovedvilkår og forskrifter

1. Våre retningslinjer for personvern er en integrert del av regelverket
2. SingleOrigin.pl er en nettbutikk som selger ferskbrent kaffe, te, apparater og tilbehør for å brygge kaffe og te.
3. All kaffe i butikkens tilbud, med unntak av OUTLET-avdelingens tilbud og andre, separat merkede, er produkter tilberedt på kundens bestilling (bakt på kundens individuelle, merkede bestilling). I samsvar med art. 38 i forbrukerloven har forbrukere derfor ikke rett til å angre på den inngåtte avtalen/returnere den kjøpte kaffen.
4. Alle priser som vises i butikken er nettopriser (ekskl. mva.). Mva. beregnes i handlekurven i butikken.
5. Bestillinger kan legges inn via:
   1. nettsiden (nettbutikken) på www.singleorigin.eu. I dette tilfellet kan kunden registrere kontoen sin i butikken eller ikke.
   2. e-post sendt til adressen: roastery@singleorigin.eu, men i dette tilfellet må kunden ha en tidligere registrert konto i butikken som e-postadressen bestillingen legges inn fra er tilordnet.
   3. via telefon eller SMS, men i dette tilfellet må kunden ha registrert kontoen sin i butikken, og telefonnummeret som kunden legger inn bestillingen fra via telefon eller SMS må tildeles kontaktnummeret til denne kontoen.
6. Ordreoppfyllelsestiden er fra 1 til 3 virkedager og starter:
   1. Når betalingen for bestillingen legges inn – ved bestillinger med forhåndsbetaling (bankoverføring, PayU),
   2. Ved bestillingstidspunktet – ved bestillinger med betaling ved levering.
7. Vi leverer de bestilte varene med et budfirma. Kjøperen belastes leveringskostnader, som alltid er synlige i ordresammendraget – før bestillingen bekreftes. Butikken kan også tilby gratis levering.
8. Kjøpsbeviset (original mva-faktura eller kvittering) vedlegges forsendelsen eller – dersom Kunden har uttrykt et slikt ønske – sendes elektronisk til Kundens e-postadresse oppgitt under registrering eller bestilling.
9. Du kan betale for kjøp i butikken: med bankoverføring (forhåndsbetaling), kontant ved levering, samt med kredittkort og e-overføring via PAYU-oppgjørssenteret.
10. Kunden har rett til å returnere varene i samsvar med gjeldende regelverk.
11. Ved bestillinger med en bruttoverdi på over PLN 1000, kan butikken be kunden om å foreta en forhåndsbetaling for bestillingen. Når kunden nekter å foreta en forhåndsbetaling for en slik bestilling, har butikken rett til å nekte gjennomføringen og kansellere bestillingen.
12. Ved bestilling av kaffeprodukter (kjennetegnet ved muligheten til å velge brenningsgrad), kan kunden velge brenningsgraden for en gitt kaffe i bestillingen. Hvis bestillingen gjelder kaffe med en vekt på mindre enn 1 kg, forbeholder butikken seg retten til å utføre denne bestillingen uten å oppgi ytterligere informasjon, og brenne kaffe bestilt i vektklassene 100 g, 200 g og 500 g som anbefalt for en gitt kaffe.
13. Disse reglene er en integrert del av kjøps- og salgsavtalen som inngås mellom butikken og kunden når kunden legger inn en bestilling. Innholdet i reglene er bindende for partene i samsvar med ordlyden på tidspunktet for bestillingen fra kunden.

III. Retur og klagehåndtering

1. Kunden har rett til å returnere de kjøpte varene i samsvar med gjeldende regelverk.
2. Varer som returneres som en angrerett fra en fjernsalgsavtale skal sendes til butikkens adresse (Palarnia Single Origin, ul. Nadarzyńska 89B, 05-825 Grodzisk Mazowiecki). En kopi av kvitteringen og returskjemaet må vedlegges forsendelsen.
3. Før du tar imot pakken, sjekk at emballasjen ikke er skadet eller viser tegn til ompakking. Hvis emballasjen på pakken vekker mistanke, må du ikke ta imot pakken og utarbeide en skaderapport i nærvær av budtjenesten. Kontakt oss så snart som mulig for å avklare saken. Kontroll av pakken ved levering er en nødvendig forutsetning for å ta hensyn til eventuelle kundekrav om skade eller tyveri av pakken under transport.

IV. Betalingsmåter

1. Det finnes følgende betalingsmåter i butikken:
   1. Forhåndsbetaling via nettoverføringer eller kreditt-/debetkort via Paypal-betalingsoperatøren
   2. Forhåndsbetaling via tradisjonell bankoverføring i EURO
   3. Betaling ved mottak av bestilling (kontant ved levering)
   4. Utsatt betaling i spesielle situasjoner avtalt med butikken
2. Butikken tar ikke ekstra gebyrer for valg av individuelle betalingsmetoder, men forbeholder seg retten til å gjøre det i fremtiden.

V. Fraktmetoder og kostnader / levering av bestillinger

1. Bestillinger som legges inn i butikken sendes med DPD-bud.
2. Fraktkostnaden beregnes hver gang i handlekurven og avhenger av destinasjonsland og totalvekt på bestillingen.
3. Gratis frakt gjelder kanskje ikke i alle tilfeller dersom bestillingen inneholder produkter som krever spesielle fraktbetingelser.

VI. Gratis frakt / fraktsoner